×
Carol Calin
×
Carol Calin
Sunteți în mijlocul migrării pe noul core Temenos, al extinderii Creatio către ~4.000 de utilizatori și al pilotului pentru Agențiile Digitale cu videobanking — în timp ce, prin CEC_IN, clienții își deschid deja conturile 100% online. Nu vă propun un al patrulea șantier, ci un prim pas consultativ: o jumătate de zi în care vedem unde adaugă AI valoare fără a concura cu programele voastre mari — apoi, doar dacă merită, câteva sprinturi punctuale.
You're mid-Temenos migration, rolling Creatio out to ~4,000 users, and piloting videobanking Digital Agencies — while CEC_IN already delivers 100% online onboarding. Not a fourth megaproject — a half-day audit to find where AI helps without competing with your live programmes.
CEC Bank — banca românilor, fondată în 1864, a treia din țară după active și cu cea mai întinsă rețea, peste 1.000 de unități — duce în paralel un program de transformare de o amploare rară. Valoarea AI nu vine dintr-o „strategie” abstractă, ci dintr-un singur flux bine ales, care respectă ce aveți deja în lucru.
Migrarea sistemului core pe Temenos (cu Tech Mahindra și SoftCentric), noul CRM Creatio deja folosit de ~4.000 de utilizatori și pilotul Agențiilor Digitale cu videobanking solicită deja capacitatea IT și de management al schimbării. Un audit găsește fluxul cu ROI clar, care nu blochează aceste programe.
Deschiderea de cont 100% online prin CEC_IN — fotografierea actului, un selfie și un apel video — este un avantaj comercial și, în același timp, o suprafață de atac pentru fraudă. Atacurile actuale nu mai sunt „un chip fals pe ecran”, ci injectarea unui flux video în locul camerei și o față sintetică suprapusă peste un act de identitate autentic.
La CEC, tranzacționarea titlurilor de stat pornește de la 250.000 lei (100.000 €/$) pe operațiune și se face prin sucursală — un serviciu de nișă, abia acum în curs de digitalizare prin CEC Fin. Nu acolo stă volumul. Potențialul AI e în fluxurile de masă: CEC_IN, CEC app și Agențiile Digitale, folosite de milioane de clienți.
Fiecare se sprijină pe ceva ce am construit deja într-un context mai dur — fie pe probe medico-legale, fie pe date biometrice sensibile, fie sub constrângeri criptografice. Pornesc de la consultanță; construcția propriu-zisă vine doar după ce alegem împreună un singur flux.
Cartografiem fluxurile din CEC_IN, CRM-ul Creatio și Agențiile Digitale, apoi vă predau o notă scurtă cu 2–3 idei de pilot, prioritizate — fără angajament. Nu un teanc de 40 de slide-uri, ci o decizie clară despre primul pas.
Un strat de apărare peste KYC-ul video din CEC_IN: detecția manipulării video, inconsistențe între document și fluxul video în timp real, semnale de cameră virtuală (injecție software) în locul camerei fizice și alerte pentru documente sintetice care trec de OCR, dar nu rezistă la o analiză forensică. Un complement, nu un înlocuitor pentru sistemul eKYC existent.
Un asistent pentru procedurile interne, care răspunde cu citate din propriile voastre documente, ușurează adopția Creatio în cele peste 1.000 de unități. În plus, sesiuni practice pentru colegii non-tehnici din sucursale — predare pentru oameni, nu pentru ingineri. Nu îi înlocuiește pe cei 4.000 de utilizatori, ci îi face mai rapizi.
Când auditul indică ținta, livrez singur un flux bine delimitat, cu agenți de cod — de pildă automatizarea unei raportări interne, o unealtă de back-office sau agregarea Open Banking din CEC app — documentat și cu criterii de succes stabilite de la început. Ritm mic, controlat, ca să nu pună presiune suplimentară peste programul Temenos.
Nimic care să dubleze sau să încetinească Temenos, Creatio sau Agențiile Digitale. AI-ul vine în completarea lor, pe fluxuri pe care le alegeți voi.
Agenții preiau munca de rutină; deciziile și validarea rămân la echipele voastre.
Modele care pot rula pe infrastructura voastră, cu metode care nu expun datele clienților — secret bancar, GDPR și cerințele BNR/ASF intacte.
Întâi arătăm valoare măsurabilă pe un singur flux; extindem doar ce funcționează. Fără big-bang.
La Netherlands Forensics Institute am lucrat la detecția manipulării video și a documentelor falsificate; teza am susținut-o la Ministerul olandez al Justiției și Securității. Mecanica fraudei vizuale o cunosc din practică, nu din slide-uri.
Criptare homomorfă (PySyft, TenSEAL), învățare federată și ML cu divulgare nulă (zero-knowledge — EZKL): metode prin care un model dă rezultate fără a vedea datele brute din spate — exact ce cere o bancă.
Livrez sisteme complete cu agenți de cod (Claude Code, Cursor) și am fost finalist la peste 10 hackathoane internaționale. Viteză reală, cu un singur om responsabil de la cap la coadă.
Formare în psihologie și lucru cu comunități: fac echipele non-tehnice să folosească AI cu încredere — partea care decide dacă o adopție la nivelul întregii rețele chiar prinde.
O sesiune scurtă, la sediu sau la distanță, cu echipele de transformare, IT și securitate. Identificăm unde ajută AI, unde confidențialitatea impune rularea locală și alegem fluxul cu cel mai bun raport valoare/risc. Plecați cu o notă scrisă — indiferent dacă mergem mai departe.
Construiesc fluxul ales — probabil un strat de KYC forensic peste CEC_IN sau un asistent pentru procedurile utilizatorilor Creatio — pe infrastructură pe care o controlați, cu criterii de succes stabilite de la început.
Extindem tiparul dovedit, formăm colegii non-tehnici din rețea și raportăm rezultatele în termeni pe care conducerea îi poate urmări. În regie sau pe proiect — niciodată mai repede decât poate organizația să absoarbă.
În atenția conducerii CEC Bank și a echipelor de transformare, tehnologie și securitate.
Stimată doamnă, stimate domn,
Cunosc CEC Bank drept banca românilor, fondată în 1864 — a treia bancă a țării după active, cu cea mai întinsă rețea — aflată acum într-un program de transformare rar: un nou sistem core pe Temenos, CRM-ul Creatio pentru ~4.000 de oameni, primele Agenții Digitale cu videobanking. Respect aceste programe și tocmai de aceea nu vă propun încă unul.
Vă propun ceva mai mic și mai sigur: să ajut CEC Bank să adopte inteligența artificială fără a compromite confidențialitatea clienților și fără a concura cu programele voastre — pornind de la un strat de KYC forensic peste CEC_IN, de la asistență cu citări pentru utilizatorii Creatio sau de la orice flux pe care îl alegeți voi. Datele rămân în bancă.
Punctul de plecare e o jumătate de zi de audit, din care plecați cu un plan scris, indiferent dacă lucrăm mai departe. Lucrez în română și în engleză, alături de echipele voastre.
O discuție de 30 de minute, fără obligații — vin cu 2–3 idei concrete pentru CEC Bank, alese ca să se potrivească cu Temenos, Creatio și Agențiile Digitale.